夏季是讓旅遊業者充滿期待的季節。今年，暑假未至，旅遊市場上已經出現了新變化、新特點，開(kāi)始“趕時髦”的老年遊客、先熱起來的研學旅行、被一(yī)部部影視作品帶熱的城市旅遊，都讓業者對今夏有了更多期待。
跟着影視劇遊廈門
廈門鼓浪嶼一(yī)角 本報記者 陳晨 攝
“這個鼓浪嶼最美轉角，是電(diàn)視劇《轉角遇到愛》《暗戀·橘生(shēng)淮南(nán)》的取景地，太漂亮了”“這個場景跟電(diàn)視劇裏的一(yī)模一(yī)樣，很親切！”……近段時間，廈門豐富的影視劇拍攝地點，吸引了衆多旅行社組織遊客前來體(tǐ)驗，相關線路随即成了網紅産品，不少遊客反饋不虛此行。
01
“扮靓”傳統線路
一(yī)城春色半城花，萬頃波濤擁海來。廈門享有“天然攝影棚”美譽，每年有超過百部影視劇到廈門取景拍攝，《一(yī)起來看流星雨》《對手》《開(kāi)端》《獵罪圖鑒》《向風而行》等熱門電(diàn)視劇都曾在此取景。近期，《烏雲遇皎月》《熾道》《不期而至》等劇組也來到廈門。
依托豐富的影視資(zī)源，廈門多家旅行社推出“影視遊”産品。
“我(wǒ)們推出的‘跟着電(diàn)影去(qù)旅行’‘閑下(xià)來’等旅遊精品線路，就包含了廈門山海健康步道、彩虹階梯、地鐵一(yī)号線等影視打卡地，尤其是地鐵一(yī)号線和健康步道，與廈門的熱門線路可配合度較高，受到衆多遊客青睐。”廈門航空國際旅行社旅遊中(zhōng)心總經理李麗萍告訴記者。
“我(wǒ)們推出的這條線路中(zhōng)，不僅有著名的萬國建築群，還有最美轉角，很多影視劇都曾在這裏拍攝……”5月4日晚，武夷山中(zhōng)國國際旅行社（廈門分(fēn)公司）金牌導遊邢立文在抖音直播間推介鼓浪嶼精品一(yī)日遊産品，其中(zhōng)就增加了不少影視打卡地，當晚直播銷售額近1.5萬元。
“我(wǒ)們把影視打卡地作爲産品營銷的亮點，推出的度假休閑團、親子團等旅遊産品中(zhōng)，都會把這部分(fēn)内容融入其中(zhōng)，讓遊客體(tǐ)驗‘人在劇中(zhōng)遊’。我(wǒ)們策劃組織的‘影視研學遊’，不僅有觀光内容，還讓中(zhōng)小(xiǎo)學生(shēng)了解影視劇拍攝過程，體(tǐ)驗影視拍攝的樂趣，非常受歡迎。”廈門建發國際旅行社集團總經理王珺瑜介紹，“影視遊”的火(huǒ)熱，帶動了廈門會展等相關産業發展。據統計，今年前5個月，該集團組織遊客量已超過2019年同期水平。
值得一(yī)提的是，很多明星家屬加入打卡行列。王珺瑜告訴記者，很多明星拍攝完成後，會推薦家人到廈門打卡、度假。集團每年會接待很多明星家屬團，他們深入到廈門各個影視網紅打卡地，感受“詩意廈門”的獨特魅力。
02把産品做精
近年來，一(yī)部影視劇帶火(huǒ)當地旅遊的情況屢見不鮮。如電(diàn)影《你好，李煥英》持續熱映，帶火(huǒ)了取景地湖北(běi)襄陽。
但記者在采訪多家旅行社過程中(zhōng)發現，廈門雖然吸引了越來越多的劇組拍攝，但是“影視遊”市場還沒有形成規模。
“開(kāi)發推廣影視旅遊主題産品線路，目前遇到的困難是純主題産品較小(xiǎo)衆、熱度周期短且互動體(tǐ)驗感不強。我(wǒ)們設計的是小(xiǎo)團産品，有的客人咨詢後把它作爲攻略，無須通過旅行社就能完成行程。還有，影視旅遊一(yī)般在電(diàn)視或電(diàn)影播出時熱度最高，熱度周期較短，單獨開(kāi)發的産品生(shēng)命力不強。”李麗萍告訴記者，我(wǒ)國影視旅遊産品開(kāi)發還停留在觀光層面，多數影視拍攝點隻是簡單介紹拍攝劇目、參演明星等情況，互動體(tǐ)驗不足。
“影視劇的受衆面和遊客的年齡息息相關。如影片《快把我(wǒ)哥帶走》中(zhōng)沙坡尾的天台，電(diàn)視劇《開(kāi)端》中(zhōng)出現的廈門山海健康步道，看過這些影視作品的遊客，對這些景點的反饋是非常積極的。”邢立文認爲，做大(dà)“影視遊”，對旅行社策劃旅遊産品的能力是一(yī)種考驗，同時還要看旅行社是否願意投入精力抓住這塊市場。
“一(yī)部熱門影視劇可以帶火(huǒ)一(yī)個旅遊目的地。借助電(diàn)視劇《狂飙》火(huǒ)熱之勢，集團創新性串聯影視旅遊目的地，積極開(kāi)展大(dà)灣區旅遊營銷，收客千餘人次到廣東江門旅遊。”王珺瑜說，希望有越來越多的大(dà)IP電(diàn)影電(diàn)視劇來廈門拍攝，吸引更多遊客前來追劇打卡。
03聚力培育市場
影視作品“一(yī)炮而紅”，取景地的旅遊市場，如何從短期蹭熱點轉變爲“長紅”？“這就要求有關部門和旅遊企業形成合力，産品内容要有創意、市場營銷要有創新，共同做大(dà)‘影視遊’市場。”業内有關人士認爲。
近日，廈門市文化和旅遊局以“人在劇中(zhōng)遊”“影視打卡遊”等爲主題，借力近期在廈門拍攝取景的熱播影視作品，包裝推出了集美學村(cūn)龍舟池、同安濱海浪漫線、五緣灣遊艇碼頭等35個影視打卡點，在部分(fēn)場景中(zhōng)設置造型多樣的打卡展陳，爲遊客營造與熱播劇同款的打卡體(tǐ)驗氛圍。
以10部“廈門出品”熱播劇爲主線，廈門市文化和旅遊局還策劃推出了“美好‘開(kāi)端’ 尋福夢境”“‘對手’有戲 市井煙火(huǒ)”“勵志(zhì)‘熾道’ 甜燃青春”等10條影視旅遊線路，創意十足，吸引衆多市民和遊客前來體(tǐ)驗。
這些“操作”都爲旅行社研發相關産品打下(xià)了良好基礎。“随着越來越多的影視劇到廈門取景，廈門發展影視旅遊前景廣闊。”李麗萍告訴記者，下(xià)一(yī)步，他們會根據熱門影視劇策劃包裝更多的影視旅遊産品，針對不同年齡客群，推出不同主題、不同檔次、不同類别的影視旅遊産品，滿足遊客的個性化需求，吸引越來越多的遊客到廈門打卡。
“有些遊客可能是出于對故事情節感興趣、喜歡某位明星等原因追捧一(yī)部影視作品，但對旅遊景點并不感興趣。這就要求我(wǒ)們要把影視打卡地看作網紅打卡地，來設計旅遊産品。”邢立文認爲，可以将電(diàn)影、電(diàn)視劇的相關場景串聯起來，圍繞廈門特色形成一(yī)些新的網紅景點，再結合美食以及互動體(tǐ)驗等環節，策劃一(yī)個内容新、體(tǐ)驗感強的“影視遊”打卡套餐，吸引省内外(wài)遊客。
廈門市文化和旅遊局相關負責人表示，下(xià)一(yī)步，廈門市将不斷推進“影視+文旅”融合，繼續與各方攜手，将影視資(zī)源優勢轉爲市場優勢，着力打造影視旅遊新亮點，吸引廣大(dà)遊客走進廈門，全景感受劇中(zhōng)人物(wù)的生(shēng)活場景，爲城市旅遊帶來新活力的同時，推動廈門影視旅遊高質量發展。（中(zhōng)國旅遊報記者 李金枝）
老年群體(tǐ)開(kāi)始“趕時髦”
老年遊客在四川甘孜徒步遊 本報記者 陳晨 攝
最近，已經70歲的河北(běi)遊客徐女士和老伴來了一(yī)場說走就走的旅行，一(yī)路打卡了西安、成都、重慶等網紅城市。在10天的時間裏，他們學會了在網上訂酒店(diàn)、門票(piào)、車(chē)票(piào)，找導遊，還學會了如何查看旅遊攻略。
有業者介紹，近年來，随着有錢又(yòu)有閑的老年群體(tǐ)不斷壯大(dà)，像徐女士這樣樂于嘗試新事物(wù)的老年遊客越來越多。旅遊企業也發現了這一(yī)變化，從預訂到産品再到服務都做出了有針對性的調整。
#01主打“嘗新”
“老年群體(tǐ)在出遊選擇上确實新潮了起來，自駕遊、房車(chē)遊、旅拍，旅途中(zhōng)的玩法甚至比年輕人還要豐富，個性化、主題化定制遊、私家團頗受老年遊客青睐。”談到近年來，尤其是疫情之後老年人出遊的新趨勢時，中(zhōng)旅旅行相關負責人感歎道，在産品預訂方面，經過3年疫情，多數老年人逐漸适應了線上消費(fèi)方式，線上預訂産品的老年遊客數量增長迅速。
采訪中(zhōng)，途牛旅遊相關負責人也談到老年人預訂方式的改變。“即便是到門店(diàn)進行咨詢的老年遊客，也提前在網上做好了功課，有了明确的出遊意向，現場簽單率很高。部分(fēn)有經濟實力又(yòu)不受時間限制的老年遊客開(kāi)始嘗試定制出遊。”
“疫情後，銀發族出遊方式呈現新特點，作爲以往的跟團遊主力，老年遊客傾向于以定制遊、私家團等方式出行，與家人或友人一(yī)同出遊、通過在旅途中(zhōng)的交流增進感情。”攜程旅行相關負責人分(fēn)享了一(yī)組數據，在出遊内容選擇上，銀發一(yī)族越來越潮，開(kāi)始自己動手做攻略、開(kāi)車(chē)上路。今年以來，在攜程平台上，60周歲及以上用戶包團定制遊訂單量同比增長30%、租車(chē)訂單增長達275%，成爲攜程增長最快的業務。
“高頻(pín)次、定制化、智能化是老年客群的3個趨勢。”驢媽媽旅遊網CEO鄒慶齡總結道，“有錢有閑的老年人淡季出遊更爲頻(pín)繁，出遊半徑伴随着高鐵、公路的持續擴張而擴大(dà)。越來越多的老年人将出遊作爲一(yī)種社交方式，喜歡小(xiǎo)團隊定制出遊，在玩法上樂于嘗鮮。從驢媽媽的新媒體(tǐ)直播運營數據看，越來越多的老年人傾向于通過在線平台了解目的地景區、産品，進而建立深度聯系并下(xià)單。”
#02豐富供給
采訪中(zhōng)，記者了解到，在分(fēn)析老年群體(tǐ)出遊特點的基礎上，企業進行了一(yī)系列調整，豐富市場供給。
“老年遊客對出遊品質的追求，一(yī)方面基于出遊頻(pín)率的增加，積累了豐富經驗，更多是因爲社交平台上各類美圖、美文、長短視頻(pín)的傳播，讓信息收集渠道越來越多。他們越來越懂得一(yī)場兼具娛樂性質和學習意義的旅途，應該是什麽樣子的。”春秋旅遊副總經理周衛紅告訴記者，春秋旅遊更加關注老年遊客在興趣延展方面的需求。
比如，春秋旅遊推出的“攝友圈”等攝影旅遊産品，就是力求滿足老年遊客在品質出遊方面的“進階”需求。“春季賞花、夏季避暑、秋季賞葉、冬季戲雪……在推薦适合拍攝美景的目的地的同時，我(wǒ)們還會安排專業攝影師現場輔導，爲遊客拍攝旅途美照，返程後還會舉行美圖分(fēn)享會，由攝影師進行講解，評選優秀作品，在春秋旅遊定西路大(dà)樓的三層藝術中(zhōng)心進行展覽。”周衛紅說。
“在産品設計上，我(wǒ)們更注重出遊中(zhōng)旅拍、社交環節的設計和時間預留。此外(wài)，增加了品質遊、主題遊産品的供給，包括跟團或定制精品線路、單酒店(diàn)、門票(piào)及定制主題活動，爲老年群體(tǐ)提供更多選擇。”鄒慶齡介紹。
記者發現，很多在線企業持續優化APP的适老化版本。例如，攜程App推出了“關懷版”，讓老年用戶可以輕松完成從咨詢到下(xià)單的全閉環流程。攜程還推出了“老玩童俱樂部”，即老年群體(tǐ)專項認證活動，55歲以上人群均可參與。認證後可享受相關的出行權益。途牛在2022年推出了無障礙工(gōng)具欄，通過爲網頁及文字提供色彩變化、大(dà)小(xiǎo)設置、語音閱讀等服務，讓老年人易于上手，實現一(yī)鍵直達。
“我(wǒ)們針對老年群體(tǐ)推出的‘樂開(kāi)花爸媽遊’品牌，緻力于滿足老年群體(tǐ)的多樣化出遊需求。”途牛旅遊相關負責人介紹，在吃、住、行、遊等方面，途牛建立了嚴格标準，在滿足“慢(màn)遊”需求基礎上進一(yī)步細分(fēn)，爲老年遊客提供更多更具個性化的選擇。
#03持續改進
“老年旅遊是老齡産業經濟中(zhōng)增長最快的領域，出遊需求出現了更加細分(fēn)的趨勢，如何找準老年市場的圈層是業界需要考慮的問題。”有專家說。
“老年遊市場前景廣闊。在産品開(kāi)發上，我(wǒ)們将根據老年客群需求進行産品細分(fēn)，針對其消費(fèi)更理性、注重性價比的特點，适度延長出遊天數，在經典休閑遊産品的基礎上細化服務，比如一(yī)價全含套餐産品。”途牛新疆産品負責人張傑介紹。
“如何滿足不同年齡的老年遊客，需要我(wǒ)們用心思考、精準發力。”周衛紅說，“在我(wǒ)看來，目前最突出的問題就是老年遊客在購買或者做出旅遊決策時，仍然存在渠道不暢問題，這就需要企業加大(dà)精準宣傳力度，把産品送到‘合适的人’手中(zhōng)。”
中(zhōng)旅旅行相關負責人建議：“要根據老年人的消費(fèi)喜好、實際需求來設計産品，注意融入細節服務和人文關懷的特色内容。針對更重品質的一(yī)部分(fēn)老年群體(tǐ)，我(wǒ)們會陸續打造私密性強、安全性強、靈活度高、行程輕松不累的私家團。”
鄒慶齡介紹，他們将加強與線下(xià)優質旅行社尤其是地接社的合作，推動老年旅遊産品創新，包括康養度假、鄉村(cūn)旅遊、文化體(tǐ)驗等。以遊客大(dà)數據分(fēn)析爲依據，有針對性地參與目的地的内容創新和升級，打造更符合市場需要的老年遊産品。（中(zhōng)國旅遊報記者 張宇）
研學旅行讓湖南(nán)更熱鬧
5月28日，在湖南(nán)省長沙市甯鄉市資(zī)福鎮福窯景區，由湖南(nán)錦華國際旅行社組織的100多名小(xiǎo)學五年級學生(shēng)在此體(tǐ)驗窯文化，動手制作陶制品，開(kāi)展“千年資(zī)福萬家窯”研學課程。
湖南(nán)錦華國際旅行社領隊馮宇萱說：“這裏有陶瓷博物(wù)館、窯文化研學基地、工(gōng)匠勞模展覽館、文創工(gōng)坊等非常适合研學的文旅資(zī)源，我(wǒ)們計劃将這裏作爲研學合作基地，組織更多學生(shēng)來此。”
在景區内，記者碰到了正在考察的湖南(nán)海聯國際旅行社總經理張文。“馬上進入暑期，湖南(nán)研學遊市場蓄勢待發。我(wǒ)們也在考察做相關調研，策劃新的研學産品，争取在研學遊市場上分(fēn)得一(yī)杯羹。”張文說。
爲了給研學旅行市場添把“柴”，日前，甯鄉市推出了“夢回千年·探秘中(zhōng)華文明”“重走青年毛澤東遊學路”“不忘初心·紅色勵志(zhì)遊”“走讀鄉野·研學科普遊”4條精品研學線路，助推文旅與教育融合發展。
采訪中(zhōng)記者發現，湖南(nán)各地也在積極打造研學産品，期待吸引更多研學團隊。
湖南(nán)錦華國際旅行社（IE國際教育）負責人王小(xiǎo)燕介紹，2月28日，公司接待了湖南(nán)省首批紅色研學專列。截至目前，已接到4個研學基地委托，爲他們定制研學課程體(tǐ)系，包括起步初期研學市場預判、課程體(tǐ)系的打磨、執行團隊的打造、服務質量的培訓等内容，加強機構與基地間的聯動。“我(wǒ)們的研發團隊以湖南(nán)曆史文化脈絡爲主線，結合‘網紅長沙’‘湖南(nán)5張特色名片’，從語文、曆史、政治、文化、民俗傳統等諸多方面，剖析曆史故事、解讀湖湘文化。”
湖南(nán)中(zhōng)鐵國際旅行社董事長熊德祥說：“今年，研學市場啓動快、參與面廣。春季，我(wǒ)們累計接待中(zhōng)小(xiǎo)學生(shēng)研學、社會實踐及勞動教育10餘萬人次。受長沙網紅城市熱度飙升影響，我(wǒ)們預計暑期外(wài)省到長沙研學的學生(shēng)會更多。”
據介紹，湖南(nán)中(zhōng)鐵國旅從2013年開(kāi)始布局研學市場，目前在湖南(nán)省有260多個分(fēn)支機構，研學服務市場以長沙、嶽陽、株洲、懷化、邵陽最爲突出。
5月24日，“我(wǒ)的韶山行”湖南(nán)省中(zhōng)小(xiǎo)學生(shēng)紅色研學啓動儀式在韶山毛澤東廣場舉行。針對中(zhōng)小(xiǎo)學生(shēng)，韶山推出了沉浸式系列思政課，以毛澤東廣場、毛澤東同志(zhì)紀念館、毛澤東同志(zhì)故居、韶山學校思政教育研學實踐營地爲載體(tǐ)，通過展教結合、思政大(dà)課、主題班會等方式，借助多種延伸教學及拓展作業，把紅色“種子”撒到廣大(dà)青少年心中(zhōng)。自4月中(zhōng)旬以來，約1.5萬人次中(zhōng)小(xiǎo)學生(shēng)到韶山開(kāi)展紅色研學活動。
