今年以來，随着各類文旅短視頻(pín)和流量聚焦山西，廣大(dà)遊客紛紛前來打卡體(tǐ)驗，文旅市場持續升溫，加上智慧旅遊和文旅惠民政策的助力，我(wǒ)省各地依托旅遊景區、度假區、休閑街區、工(gōng)業遺産、博物(wù)館等場所，運用虛拟現實、人工(gōng)智能等數字科技，融合文化創意等元素，讓遊客深度介入和互動體(tǐ)驗。如今，“文旅+科技”正給人們帶來全新的沉浸式旅遊體(tǐ)驗，掀起一(yī)波文旅消費(fèi)新熱潮。

智慧遊山西 旅途新體(tǐ)驗

時下(xià)雖已入冬，但寒意并未擋住人們來山西旅遊的熱情，很多遊客選擇遠離(lí)節假日的人山人海，沉浸式領略“冬趣山西”和華夏古文明的魅力景象。11月初，上海遊客張先生(shēng)錯峰出遊來到山西，在和朋友聚餐聊天中(zhōng)，他得知(zhī)了“遊山西”小(xiǎo)程序，用起來好玩又(yòu)省心。這個小(xiǎo)程序是由省文旅廳、山西文旅集團打造的全省信息化智慧旅遊平台，目前已經成爲中(zhōng)青年群體(tǐ)出遊山西的消費(fèi)新選擇。在山西旅遊的第一(yī)天，張先生(shēng)就登錄了“遊山西”小(xiǎo)程序并激活了“山西文旅年卡”。從皇城相府到喬家大(dà)院一(yī)路邊走邊看，張先生(shēng)直接刷臉通過閘機檢票(piào)即可進入景區，既減少了換票(piào)取票(piào)排隊環節，提升了遊玩體(tǐ)驗感，還享受到訂門票(piào)、看演藝的一(yī)系列折扣。通過“遊山西App”“景區導覽”等功能實時在線，清楚知(zhī)道景點每一(yī)處的遊覽線路，體(tǐ)驗自動定位、手繪地圖導覽、景點評論等多種功能，還可以自動接收景點語音解說，實現“移步換景”式的自助導覽語音講解。“本來隻打算停留3天，但是這種‘文旅+科技’的行程體(tǐ)驗，節省了時間又(yòu)增添了遊玩樂趣，我(wǒ)還想更深入了解山西的文化和曆史，用一(yī)周時間，多去(qù)幾個地方走走看看。”他又(yòu)在線上規劃了接下(xià)來的遊玩行程，通過“遊山西”精選線路闆塊下(xià)單了“雁門關、忻州古城一(yī)日遊”和“五台山、大(dà)同二日遊”，小(xiǎo)程序客服人員(yuán)耐心爲他解答了旅遊線路成團安排和返程時間等問題。11月10日晚，張先生(shēng)結束愉快的山西行踏上返程列車(chē)，臨行前在朋友圈曬出此次的智慧旅遊新感受并連連稱贊。事實上，如今大(dà)衆旅遊方式正逐漸從走馬觀花式的“趕景點”向深度遊覽、互動式休閑轉變，遊客更願意在沉浸式互動中(zhōng)收獲知(zhī)識、感悟文化，領略沿途好風光，這正是智慧旅遊沉浸式體(tǐ)驗最根本的吸引力。目前，全省各地正積極促進數字技術和文旅經濟深度融合，加快推進以數字化、網絡化、智能化爲特征的智慧旅遊發展，不斷強化文化賦能、培育“文旅+”新業态新場景。

文體(tǐ)+旅遊 消費(fèi)“花式上新”

從可玩可看可吃喝(hē)的小(xiǎo)劇場，到大(dà)型沉浸式實景演出；從線上付費(fèi)追劇打遊戲，到在線學書(shū)法學畫畫學鋼琴；從座無虛席的演唱(chàng)會，到虛拟現實互動體(tǐ)驗的遊樂場……近年來，我(wǒ)省文娛體(tǐ)育消費(fèi)場景日漸豐富，相關消費(fèi)領域日漸寬泛，消費(fèi)業态不斷出新。今年9月，爲期4天的周傑倫太原演唱(chàng)會在山西體(tǐ)育中(zhōng)心舉行。一(yī)時間，太原上了“熱搜”，“山西文旅上大(dà)分(fēn)”“太原這次太用心了”是網友和遠赴山西的歌迷們給出的“走心”評價。很多外(wài)地遊客除了看演唱(chàng)會，還趁這次機會品嘗山西的刀削面、汾酒、老陳醋，到山西各地走走看看，延長了消費(fèi)。“遊山西”小(xiǎo)程序推出“歌迷嘉年華·心動寵粉季”，吸引上萬名歌迷現場參與互動，活動通過圖片、軟文、短視頻(pín)、網紅打卡及直播、新媒體(tǐ)廣告宣傳等不同形式，向省内外(wài)遊客展示山西智慧旅遊新名片，引發一(yī)波文旅消費(fèi)高潮。今年，我(wǒ)省先後在河北(běi)石家莊、山東濟南(nán)等地策劃并舉辦“輕盈夏日·清涼山西”“穿越山西、晉看華夏”文旅推介活動，以智慧、科技爲紐帶進行省際聯動宣傳，進一(yī)步開(kāi)發和拓展周邊省份客源市場，增強區域合作與聯動。在科技與智慧賦能下(xià)，旅遊不僅促進了山西文旅産業升級，也進一(yī)步帶動了山西文旅市場消費(fèi)增長。據統計，截至2023年11月，山西文旅集團旗下(xià)智慧旅遊服務矩陣累計注冊用戶數達600.6萬人次。山西各地文旅部門積極創新營銷模式和宣推活動形式，在服務遊客方面開(kāi)拓新模式，通過新媒體(tǐ)矩陣宣推和創新展現形式，打通上下(xià)遊資(zī)源和品牌影響力，全面提升品牌曝光量、用戶活躍度和線上交易額，有效促進線上營銷向線下(xià)客流的轉化，爲遊客帶來更好的旅遊體(tǐ)驗。

“數智酒店(diàn)” 讓遊客直呼過瘾

今年國慶小(xiǎo)長假，石家莊遊客姜霞借着來太原看周傑倫演唱(chàng)會的機會，深度遊覽了太原。短短一(yī)周，她觀賞了美輪美奂的百年古建，體(tǐ)驗了豐富精彩的文化非遺，但是最令她印象深刻的，是在智慧型酒店(diàn)感受到的高科技服務。姜霞選的蘭博泰爾酒店(diàn)是山西文旅酒店(diàn)集團旗下(xià)的品牌酒店(diàn)，不僅地理位置優越，價格也适中(zhōng)。一(yī)進蘭博泰爾酒店(diàn)的大(dà)門，最先迎上來的是一(yī)台萌趣可愛的智能機器人，幽默诙諧的語氣和對話(huà)瞬間讓她卸下(xià)了來到陌生(shēng)城市的防備心。無感入住的技術讓姜霞直呼過瘾，走到房間門口刷臉就可順利進入房間。裝修風格古色古香，但設備是智能化的，服務是人性化的。回到酒店(diàn)，隻需躺在床上就可對“小(xiǎo)度同學”下(xià)達多種指令，拉窗簾、開(kāi)空調、關走廊燈……住了三天，這種嵌入每天起居的智能化日常讓她戀戀不舍，VR眼鏡就在手邊，随時拿起就可進入一(yī)個3D體(tǐ)驗遊戲，該退房了，裏面的遊戲還沒刷完。同樣是智慧酒店(diàn)，宵客數智酒店(diàn)帶給人的感覺更偏向青春活力化，無論從房間設計還是酒店(diàn)氛圍上，無處不體(tǐ)現着自助化服務。早晨睡到自然醒，到酒店(diàn)一(yī)樓的咖啡吧喝(hē)一(yī)杯滿冰咖啡，再去(qù)旁邊的無人超市挑選愛吃的零食，之後刷臉上電(diàn)梯、回房間，開(kāi)啓一(yī)場視聽(tīng)盛宴。高端前沿的電(diàn)競設備配上精心設計的座椅，半天時間不知(zhī)不覺悄然過隙。占據整面牆的電(diàn)影屏幕配上立體(tǐ)環繞式的音效，讓人感覺置身于私人影院，沉浸在劇情裏不能自拔…… 在山西經曆過“數智之旅”的遊客，都切身體(tǐ)會到了數字經濟在文化旅遊的重要載體(tǐ)——酒店(diàn)行業的應用，同時也深度感受到文旅新業态在山西的覆蓋面之廣。近日，《山西省恢複和擴大(dà)消費(fèi)若幹政策措施》出台，提出豐富文旅業态，推進高等級景區提質升級和5A級景區梯隊建設，促進A級景區倍增，加快培育一(yī)批高品質旅遊星級飯店(diàn)、智慧景區、數字博物(wù)館等配套設施。引導博物(wù)館、文化館、遊樂園等延長開(kāi)放(fàng)時間，支持有條件的地區建設“24小(xiǎo)時生(shēng)活圈”。鼓勵市區附近主要景區、商(shāng)業街區、購物(wù)中(zhōng)心等安排專門場地，推出夜間演藝活動，開(kāi)發夜遊消費(fèi)打卡地。培育打造沉浸式演藝新空間，建設新型文旅消費(fèi)集聚區。這将進一(yī)步增強文旅企業信心，把遊客流量轉變爲旅遊消費(fèi)的增量。