近期，某地市場監督管理部門接到不少涉及“囤旅遊”的投訴，内容涉及實際商(shāng)品及服務與宣傳不符、各種标識和提示在購買時不醒目不規範等。爲此，該部門發出消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者在“囤旅遊”時，要謹慎對待，防止産生(shēng)消費(fèi)糾紛。

優質的性價比、寬松的有效期，促使越來越多的旅遊消費(fèi)者養成了“囤貨”的習慣。近年來，“囤旅遊”已經成爲不少消費(fèi)者喜愛的一(yī)種消費(fèi)方式。消費(fèi)者通過提前訂購機票(piào)、酒店(diàn)、景區門票(piào)、線路旅遊套餐等，将其當作日常消費(fèi)品一(yī)樣囤積起來。

可以說，“囤旅遊”在拉動旅遊消費(fèi)方面發揮了一(yī)定作用。從2023年“雙11”的數據可以看出，商(shāng)家參與度廣，可“囤”的産品涵蓋酒店(diàn)、民宿、機票(piào)、門票(piào)、郵輪、租車(chē)等多個細分(fēn)領域；花樣繁多，光機票(piào)就有“盲盒”、多次卡、公務艙卡等多種選擇，能夠滿足不同消費(fèi)需求；用法靈活，不少套餐可以選擇多次連用或拆分(fēn)使用。

商(shāng)家利用“囤旅遊”的營銷方式，把部分(fēn)遠期庫存打包成套餐預售，可以幫助商(shāng)家實現更精細化的庫存運營管理，提升資(zī)源使用效率和淡季經營收益。

然而，現實中(zhōng)“囤旅遊”預售類産品也存有一(yī)些通病。比如，可選的兌換日期有限，周末、節假日需要加價兌換；部分(fēn)權益被限制，不能疊加會員(yuán)積分(fēn)、使用時被區别對待；消費(fèi)者看重的“不消費(fèi)随時退”條款暗含貓膩，“随心買”之後不能“随心退”；一(yī)些旅遊企業隻注重前期拉銷量、沖業績，不顧售後的服務質量。這些問題也讓不少消費(fèi)者“囤旅遊”的興緻大(dà)打折扣。

因此，“囤旅遊”要讓消費(fèi)者囤得放(fàng)心。旅遊企業應緊跟市場變化，完善預售旅遊産品價格、服務、履約等制度，充分(fēn)發揮在線旅遊優勢，提升供需雙方匹配度，提供優質産品，以更優化的産品和服務提高消費(fèi)者的出遊意願，實現旅遊消費(fèi)者和商(shāng)家雙赢。

對于線上預售旅遊産品業務，旅遊平台、企業和旅遊主管、市場監管、價格監管等應多方攜手，切實規範預售旅遊産品營銷行爲，維護好消費(fèi)者權益，營造良好的消費(fèi)環境。