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【改革創新 奮發有爲】“我(wǒ)爲改革創新做什麽”征文獲獎作品 | “免門票(piào)”模式下(xià)的

時間:2019-04-24 來源:山西文旅

      三等獎作品  呂 洋  山西國瑞投資(zī)有限公司
      "免門票(piào)";模式下(xià)的c文旅發展建議
       近年來,山西經濟已正式進入了轉型綜改的關鍵時期,作爲傳統能源大(dà)省,旅遊文化産業的發展,已成爲調整山西經濟結構的一(yī)劑良方。在此契機下(xià),省委省政府提出鍛造黃河、長城、太行新的三大(dà)旅遊闆塊和文旅集團"13366";發展戰略的實施,同時按照"改革創新、奮發有爲";大(dà)讨論活動要求,我(wǒ)以"免門票(piào)";模式爲例對文旅集團的發展提出一(yī)點建議。
       我(wǒ)認爲适當的實施"免門票(piào)";模式可以有效地促進山西旅遊業的整體(tǐ)發展,最終達到全域旅遊的目的。旅遊業對我(wǒ)國各地經濟以及國民經濟的增長具有很大(dà)的積極作用,其帶動地區經濟增長不隻局限于收取門票(piào),而是在于它的聯動效應。一(yī)個地區如果旅遊業發展好,會帶動周邊的餐飲業、酒店(diàn)行業以及各類服務行業的發展,最終會帶動整個地區的經濟發展。
       現階段,我(wǒ)國的大(dà)多數景點景區盈虧都由自己負責,不但要自負盈虧,還要維護本景點景區的發展,所以,在大(dà)多數旅遊者的眼中(zhōng),旅遊經濟提升的重點在于門票(piào)的高低,隻要把旅遊景區的門票(piào)提升上去(qù),景區景點的經濟效益立竿見影。然而,在國外(wài)景點景區中(zhōng),很早就實行了免門票(piào)的制度,許多景點景區遊客都可以免費(fèi)進入,充分(fēn)體(tǐ)現了景區作爲公共資(zī)源的特征。現今,國内部分(fēn)景區也實行免門票(piào)制度,例如杭州的西湖,其作爲免門票(piào)背景下(xià)景區發展模式的很好範例,在免門票(piào)期間,西湖并沒有減少财政收入,反而更快的提升了當地的經濟。根據有關調查顯示,自2003年以來,西湖開(kāi)始實行免門票(piào)制度,雖然門票(piào)收入減少了近三千萬人民币,但其帶動周邊經濟發展,形成的直接經濟效益就達上百億元。由此可見,  實行免門票(piào)并不會阻礙當地經濟的發展,反而會帶動當地經濟更好更快的發展。
       旅遊景點的成本主要是初始基本景點開(kāi)發的固定投入。随着遊客數量的增加,其成本越分(fēn)攤越薄,幾近爲零,而當代旅遊的競争也越來越激烈,在原來自然旅遊景點和先輩遺留的人文景點的基礎上人們依科技和經濟又(yòu)創造了衆多的現代化景點,如迪斯尼樂園、上海外(wài)灘等;同時,随着交通成本的降低,旅遊業面對的競争對手更廣泛,不僅有國内景點的競争,還有來自國外(wài)甚至太空旅遊的競争,現在消費(fèi)者的選擇範圍越來越廣,旅遊市場近乎成爲一(yī)個完全競争的市場,因而免費(fèi)就成爲了旅遊業商(shāng)業模式的必然選擇。
       在旅遊業市場主體(tǐ),即旅遊供應商(shāng)、旅遊代理商(shāng)及遊客三者的博弈中(zhōng),市場逐漸由賣方市場向買方市場轉移的過程中(zhōng),遊客最終會取得主體(tǐ)地位。在"門票(piào)盈利";經濟下(xià),遊客數量和門票(piào)價格是決定景區發展的根本要素,而在争奪遊客的競争越來越激烈的情況下(xià),門票(piào)價格會變爲零且和遊客數量博弈,一(yī)方的變化會引起另一(yī)方的反方向變化,且這一(yī)矛盾會最終導緻旅遊企業陷入血腥的"紅海";。在當今世界中(zhōng),要赢得明天,單純的靠與人競争已很難達到.這就要求企業跨越現有競争邊界,重建市場和産業邊界,發現蘊含新市場需求的空間,跳出"紅海";的血腥競争,開(kāi)創一(yī)片"藍(lán)海";。
       山西自古是一(yī)個文化底蘊深厚,文物(wù)數量較多的曆史文化大(dà)省,但是區位、觀念、市場、産品的局限性一(yī)直是造成山西無法成功轉向旅遊大(dà)省的根本原因。所以我(wǒ)認爲,景區不能僅僅隻靠自身的名氣坐吃山空,也得順應創新潮流,改革升級。所以山西旅遊經濟的創新勢在必行,就要對其基礎旅遊資(zī)源進行創新,增強旅遊吸引力,優化旅遊産品結構。要使旅遊者以最低成本獲得最大(dà)的收益,旅遊企業應當不斷拓展旅遊資(zī)源的内涵,在旅遊服務的項目、内容、形式、方法等方面進行深化。對旅遊資(zī)源進行創新,旅遊企業才能使旅遊服務得以拓展,才能向旅遊者提供更優質的旅遊産品。而免門票(piào)不僅不會對景區的經濟效益産生(shēng)影響,反而會帶動周邊各配套産業的經濟發展,給城市發展注入新的活力。再者,景區免門票(piào)也會增加本地城市市民的歸屬感與幸福感,是城市可持續發展的源動力!
        以太行山爲例,發展"免門票(piào)";模式
       在9月27日的"世界旅遊日";和5月19日的"中(zhōng)國旅遊日";兩天,太行山都會免費(fèi)對外(wài)開(kāi)放(fàng)。但是,免費(fèi)開(kāi)放(fàng)的同時造成的是客流的直線上升,垃圾的漫山遍野,道路的擁堵不堪,以及管理水平低下(xià)的突出表現。所以,我(wǒ)認爲,我(wǒ)們要想解決這一(yī)問題,需要的是完全免費(fèi)的新模式。這需要的就是首先我(wǒ)們要從自身做起,第一(yī),在景區内建設幾條有特色的小(xiǎo)吃街,解決遊客的餐飲問題;第二,做好衛生(shēng)以及服務水平,加大(dà)員(yuán)工(gōng)的培訓力度,從專業化、規章化的思想模式下(xià)展開(kāi),并進行員(yuán)工(gōng)評比獎勵政策,使員(yuán)工(gōng)積極性加強,遊客滿意度提高;第三,加強宣傳引導力度,從多方面渲染生(shēng)态文明的重要性,提倡"文明旅遊,從我(wǒ)做起";的口号;第四,要完善其他基礎配套設施,比如建設及休閑、娛樂、餐飲、住宿爲一(yī)體(tǐ)的旅遊資(zī)源,使遊客能将生(shēng)活娛樂和參觀休閑相結合,在觀光之餘豐富遊客的閑暇時間。全年免費(fèi),而不是一(yī)兩天的免費(fèi),發展全域,而不是座山吃山,這樣既能夠避免蜂擁而至的破壞性,也可以保證景區客流的連續性,同時也帶動了市民的歸屬感與幸福感,增加了當地人的收入,是景區以及城市可持續發展的源動力。
        以黃河流域的"大(dà)院文化";爲例,發展"免門票(piào)";模式
        山西大(dà)院文化是中(zhōng)國民居建築的典範,向有"北(běi)在山西,南(nán)在安徽";之說。皖南(nán)民居以樸實清新而聞名,晉中(zhōng)大(dà)院則以深邃富麗著稱。在山西,元明清時期的民居現存尚有近1300處,其中(zhōng)最精彩的部分(fēn),當數集中(zhōng)分(fēn)布在晉中(zhōng)一(yī)帶的晉商(shāng)豪宅大(dà)院。建築雄偉,精雕細刻,匠心獨具,兼具南(nán)北(běi)建築文化。這裏的建築群将木雕、磚雕、石雕陳于一(yī)院,繪畫、書(shū)法、詩文熔爲一(yī)爐,人物(wù)、禽獸、花木彙成一(yī)體(tǐ),姿态紛呈,各具特色,稱得上北(běi)方地區民居建築藝苑中(zhōng)的一(yī)顆璀璨明珠。
       喬家大(dà)院景區門票(piào)價格爲72元/位,王家大(dà)院景區門票(piào)價格爲55元/位,常家莊園景區門票(piào)價格爲60元/位等等,各個景區的車(chē)程都在一(yī)個小(xiǎo)時左右的時間。那麽我(wǒ)站在市場的角度下(xià)認爲,我(wǒ)們可以将各個景點化散爲整,化點爲線,以線連成面,将大(dà)院文化資(zī)源整合,連成一(yī)體(tǐ),共同經營。具體(tǐ)方案是:第一(yī),要先将各個景區整合起來,開(kāi)發出一(yī)套合理的旅遊線路以及旅遊産品,我(wǒ)暫且稱之爲"大(dà)院文化區";,而不是讓景區各自爲政;第二,在開(kāi)發好的"大(dà)院文化區";内建設文化特色小(xiǎo)鎮、小(xiǎo)吃特色小(xiǎo)鎮、民宿酒店(diàn)特色小(xiǎo)鎮、娛樂購物(wù)特色小(xiǎo)鎮等,以特色小(xiǎo)鎮的方式将各個大(dà)院連接起來,打造成一(yī)個将餐飲、住宿、交通、觀光、購物(wù)、娛樂爲一(yī)體(tǐ)的大(dà)型旅遊基地;第三,既然是免門票(piào)模式,我(wǒ)認爲,可以使用一(yī)種"充值入園";的模式,不收取門票(piào),隻需要憑卡入園,此卡爲充值卡,在卡内充值最低一(yī)百元,最高不限的額度,在遊客離(lí)開(kāi)時扣除一(yī)定工(gōng)本費(fèi),剩餘全額退還。此卡可以在文化區内公司所擁有的任意項目之上刷卡消費(fèi),這樣既可以方便管理,也可以大(dà)大(dà)增強顧客的體(tǐ)驗度與方便。
       以此爲例,我(wǒ)們可以将"三大(dà)闆塊";合三爲一(yī),或者以更便捷的路線來引導旅遊者、服務消費(fèi)者,将山西各景點作爲一(yī)個整體(tǐ)去(qù)打造,這也正是區域旅遊業聚集效應的一(yī)大(dà)體(tǐ)現,通過對主要景點免費(fèi),共享經濟進一(yī)步促進了旅遊業與其他産業的快速融合,可以獲得大(dà)量遊客以及與之相聯系的聲譽和注意力,可以有效地擴張旅遊業的産業鏈,有效地發揮更多旅遊資(zī)源的深度價值。
       陳向紅先生(shēng)說過:"現在的景區不再研究白(bái)天怎麽遊,而是把目光更多的放(fàng)在晚上怎麽遊;不再講究門票(piào)收入,而是講究單位消費(fèi);不再講追求遊客人數,二是追求遊客人次;不再強調自己的景區是第一(yī),而是強調自己的景區是唯一(yī)。";我(wǒ)認爲這個項目正是在"免門票(piào)";模式下(xià)的全域旅遊思想,把更多的目光放(fàng)到了晚上,把更遠的回報放(fàng)到了旅遊附屬産業中(zhōng)去(qù),以一(yī)個全新的模式帶動城市的不斷發展,最終追求直接經濟效益的同時追求城市整體(tǐ)效益,将"門票(piào)經濟";轉換爲"産業經濟";。
       總而言之,旅遊景點免收門票(piào)已成爲未來發展的主要趨勢,我(wǒ)國旅遊業正值上升期間,我(wǒ)省旅遊業更是以蓬勃之勢向前邁進,實行免收門票(piào)的政策能夠起到聯動效應,帶動周邊服務業的不斷升級,提高整體(tǐ)的經濟水平,促進旅遊業的不斷發展。無論采用什麽樣的措施,最終目的都是減輕遊客的出行成本,讓旅遊成爲普通民衆的一(yī)種生(shēng)活方式乃至生(shēng)活必需品,由此提升全社會文明素養,還要把市場力量與公益責任進行有機對接,帶動當地百姓一(yī)同緻富,這也正是旅遊的應有之義。山西的旅遊業發展任重而道遠,在有了完善的政策與機遇;優秀的團隊與人才;足夠的投資(zī)與取向;先進的理念與模式後,我(wǒ)們要在感歎與憧憬之餘,用自己的聰明與才智、努力與勤奮來建設好山西的文化旅遊事業,爲文旅集團"13366";發展戰略的開(kāi)展貢獻自己的力量!
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