氣勢磅礴的黃河流水、巍峨壯美的太行山脈、險峻雄奇的長城關隘,被封存多時的好風光,在這草長莺飛的時節,山西文旅迎來了複蘇"晉";行時。
爲做好疫後山西旅遊市場提振,盡早激活山西省旅遊市場,釋放(fàng)消費(fèi)潛力,打好疫情防控和旅遊市場開(kāi)拓"雙戰役";,3月25日,山西省文化和旅遊廳召開(kāi)"山西人遊山西";活動發布會,宣布在全省範圍内正式啓動爲期3個月的"山西人遊山西";活動。
省文旅廳副廳長李貴表示,爲使山西省文旅産業迅速複蘇,省文旅廳制定了《2020年文化旅遊市場複蘇宣傳工(gōng)作方案》,将開(kāi)展主題爲"意盡向山水,盡情遊山西";一(yī)系列宣傳推廣活動,根據市場細分(fēn)進行精準化、創意化的宣傳營銷。
此次,文化旅遊市場複蘇宣傳工(gōng)作分(fēn)三步實施,共組織20餘項活動。首先,開(kāi)展"山西人遊山西";活動。針對疫情逐步解除,國内市場還未全面恢複,先行激活省内遊市場;其次,開(kāi)展"相聚山西好風光";主題活動。針對疫情逐步好轉,吸引省外(wài)周邊遊客入晉旅遊;最後,開(kāi)展三大(dà)品牌主題宣傳推廣活動。疫情全面解除後,全力拓展國内遊市場。
打好文旅複蘇第一(yī)局戰役
基于目前山西省疫情控制得力,已全面複工(gōng)複産,随着各大(dà)景區的逐步開(kāi)放(fàng),文化旅遊活動将逐步恢複正常,開(kāi)展省内旅遊活動,激活省内旅遊市場時機成熟。
因此,省文旅廳決定啓動"山西人遊山西";活動,通過6大(dà)系列活動,拉動省内旅遊消費(fèi)。其中(zhōng)包括:
舉辦"山西人遊山西";發布會。通過這個發布會,發起"山西人遊山西";倡議,向全社會發出安全、健康、舒心的出遊信号,進一(yī)步提振遊客出遊信心。
啓動百城千店(diàn)"山西人遊山西";宣傳活動。号召千家旅行社在山西省各地開(kāi)展"山西人遊山西";宣傳,在景區、旅行社、餐飲、購物(wù)店(diàn)、酒店(diàn)等場所利用各自平台進行多種方式宣傳,進一(yī)步擴大(dà)活動影響力,調動人們出遊的積極性。
短視頻(pín)"山西人遊山西";宣傳。通過展示山西省旅遊行業抗擊疫情提振市場、豐富旅遊産品、優化旅遊環境、提升服務質量和做好複工(gōng)複産籌備情況等,激發遊客對家鄉的熱愛、支持、信任,提升遊客出遊的安全感,大(dà)力參與"山西人遊山西";活動。
發送"我(wǒ)和家鄉有個約會";公益短信。聯合移動、聯通、電(diàn)信三大(dà)運營商(shāng)開(kāi)展短信公益宣傳服務,号召大(dà)家出遊赴約,支持"山西人遊山西";活動。
策劃"我(wǒ)愛我(wǒ)家";旅拍全家福征集活動。在抖音、快手、微信、微博等平台發起"我(wǒ)愛我(wǒ)家";旅拍打卡活動。
推出旅遊消費(fèi)惠民活動。鼓勵旅遊企業對省内遊客實行減免或打折優惠,刺激大(dà)衆出遊動力,使百姓享受真正實惠。
爲保證主題活動順利推進,達到預期效果,省文旅廳制定了建立聯合宣傳推廣機制、加大(dà)對旅行社獎勵力度、實施公益幫扶行動、推出系列惠民舉措、加強文旅品牌建設5個方面的推進措施。
省文旅廳宣傳推廣處處長趙軍龍表示,支持鼓勵市、縣(區)在本地區通過開(kāi)展形式多樣的活動推動"山西人遊山西";,打好疫後山西省文旅複蘇第一(yī)局戰役。
已無因疫情影響未開(kāi)放(fàng)景區
受新冠肺炎疫情影響,1月22日開(kāi)始,山西省部分(fēn)景區因疫情影響被迫關閉。1月25日,根據防控工(gōng)作需要,山西全省216家A級景區全部停止接待遊客,山西省旅遊景區嚴防死守,全力杜絕景區遊覽活動中(zhōng)新型冠狀病毒傳播。
在全國性的疫情面前,我(wǒ)省旅遊景區顧全大(dà)局,全面關停,也遭受了較大(dà)損失。省文旅廳資(zī)源開(kāi)發處處長師振亞表示,旅遊景區恢複開(kāi)放(fàng)對旅遊業複蘇具有開(kāi)拓意義,對提振抗疫信心、帶動社會消費(fèi)、恢複正常生(shēng)活具有重要意義。
從2月28日開(kāi)始,山西省旅遊景區不計成本、不圖利潤,能開(kāi)盡開(kāi),陸續恢複運營,爲山西省旅遊業的複蘇起到了先鋒作用。3月25日,平遙古城、五台山景區恢複開(kāi)放(fàng)。至此,山西省216家A級景區已開(kāi)放(fàng)214家,因森(sēn)林防火(huǒ)和内部施工(gōng)未開(kāi)放(fàng)的2家,已沒有因疫情影響未開(kāi)放(fàng)的景區。
同時,按山西省"山西人遊山西";活動的安排,山西省旅遊協會倡議山西省旅遊景區推出針對山西遊客的頭道門票(piào)減免惠民政策。省旅遊協會秘書(shū)長王鋼表示,此次活動得到了廣大(dà)旅遊景區的積極響應,截至目前山西省共有80家旅遊景區自願參與。
此次"山西人遊山西";活動門票(piào)減免的對象爲,持有山西省居民身份證的人員(yuán)。門票(piào)減免的時間爲,2020年4月1日至6月30日(其中(zhōng)部分(fēn)景區門票(piào)減免時間爲2020年4月1日至4月30日)。
活動期間,省旅遊協會共推出三類門票(piào)減免惠民政策,第一(yī)類是4月1日至6月30日頭道門票(piào)針對山西遊客全免,第二類是4月1日至6月30日頭道門票(piào)針對山西遊客半價優惠,第三類是4月1日至4月30日頭道門票(piào)針對山西遊客半價優惠,三類惠民政策全部是由省内旅遊景區自願報名參與。其中(zhōng)頭道門票(piào)全免的旅遊景區共有33家,頭道門票(piào)半價優惠的旅遊景區共有47家。
爲文旅行業複工(gōng)複産保駕護航
新冠肺炎疫情防控工(gōng)作開(kāi)展以來,山西省停止或取消文化活動6693場,暫停文化旅遊場所5922個,終止團隊旅遊3435個,涉及遊客5.4萬人。截至目前,未接到本行業新冠肺炎感染的情況報告。
随着全國疫情形勢出現向好趨勢,山西省先後下(xià)發了《山西省低風險區域旅遊景區開(kāi)放(fàng)新冠肺炎疫情防控工(gōng)作指南(nán)》《關于做好全省文化場所和旅遊企業開(kāi)放(fàng)經營工(gōng)作的通知(zhī)》,按照屬地原則,由各地根據疫情防控情況,決定文化場所和旅行社經營範圍和開(kāi)放(fàng)程度,爲山西省文旅行業繼續實施疫情防控、積極做好開(kāi)放(fàng)經營提供了依據。
爲全力支持文旅企業共渡難關。截至目前,各級文化和旅遊行政部門共爲651家旅行社辦理了服務質量保證金暫退業務,暫退金額1.22億元。
針對旅行社受疫情影響導緻關閉營業、活動取消、退團退費(fèi)、行程調整等措施而産生(shēng)的糾紛投訴等問題,協調相關機構提供法律援助,幫助旅行社妥善處理相關投訴糾紛,化解矛盾,積極協調保險公司做好旅行社和遊客賠付工(gōng)作,協調各導遊協會爲導遊免除年費(fèi)。
省文旅廳市場管理處處長金璋表示:"安全是旅遊的生(shēng)命線,‘山西人遊山西’活動期間,及時發布旅遊風險提示,把抓安全防範和疫情防控緊密結合起來,爲文旅行業複工(gōng)複産提供安全穩定的環境,也讓山西省廣大(dà)遊客實現健康出行、安全出行、放(fàng)心出行。";
"冬去(qù)春來,我(wǒ)們迎來了旅遊市場的啓動,迎來了‘山西人遊山西’活動。";山西商(shāng)務國旅董事長賀志(zhì)勇感慨道。
圍繞"山西人遊山西";主題,同時根據景區開(kāi)放(fàng)和經營情況,山西商(shāng)務國旅将率先分(fēn)期分(fēn)批推出各類旅遊線路。在産品設計中(zhōng),堅持室外(wài)景區、自然山水景區優先,降低遊客密度,并安排各種驚喜體(tǐ)驗,推出的産品均爲1日遊或2